关于宏川
客服热线
首页 GR People 人才招聘

职位名称:客户经理工作地点:东莞松山湖
招聘人数:2人工资待遇:面议
有 效 期:2013.01.06-2014.05.27提交简历:
岗位职责:
1、根据公司的经营方针全面开展部门的客户服务工作;
2、制定与实施客户服务管理制度,制定与修改客服流 程;
3、进行客户满意度调查,定期或者不定期拜访客户,了解客户需求;
4、开发客户资源,深入开展客户关系的构建与维系工作;
5、负责组织分析处理客户投诉、提出处理方案并负责组织协调处理方案的实施;
6、负责来访客户接待和应酬;
7、建立客户服务档案,总结和分析客户服务效果,不断提高服务水平。

任职要求:
1、优秀的语言表达和沟通能力,亲和力强;
2、有大局观和团队合作精神;
3、有较强的学习力和应变力,综合素质高,有开拓进取的创新意识;
4、良好的计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能;
5、良好的亲和服务意识,热情开朗,善于公关应酬接待;
6、熟练使用自动化办公软件,有良好的文字表达和报告写作能力。
点击次数:3131